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Juste une question.
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Auteur:  Laurent [ Mar 13 Mar 2012 à 21:49 ]
Sujet du message:  Juste une question.

Vous est il arrivé de voir Amazon refuser une de vos commandes. Sans vraiment comprendre pourquoi. Moi oui aujourd'hui même. Pas de raisons précises, juste "un léger problème". J'avoue (je suis auvergnat et donc naïf) que je pige pas bien. Si même la vente en ligne se met à devenir sélective...

:shock:

Auteur:  Seb [ Mar 13 Mar 2012 à 23:05 ]
Sujet du message:  Re: Juste une question.

oui oui, problème de stock ou d'erreur dans l'annonce.

Auteur:  Manu [ Mar 13 Mar 2012 à 23:20 ]
Sujet du message:  Re: Juste une question.

Sur problème de stock oui.
Quand c'est annoncé "En Stock" t'auras jamais de problème. Par contre autrement ils sont tributaires de leurs fournisseurs donc les délais annoncés sont plus aléatoires.

Mais globalement amazon ça reste le top du top niveau service client sur le web.

Auteur:  Laurent [ Mer 14 Mar 2012 à 07:57 ]
Sujet du message:  Re: Juste une question.

Je conteste pas le service. Me demande juste si il y a pas des restrictions de vente à certains pays. C'est toujours sur Amazon Com (vendeurs US) que je galère.

Auteur:  Manu [ Mer 14 Mar 2012 à 09:53 ]
Sujet du message:  Re: Juste une question.

Amazon te donnes normalement clairement le motif.

Par contre les vendeurs du marketplace (donc pas amazon directement), peuvent te refuser une commande oui.
ça m'est arrivé sur une commande de LP récemment chez un vendeur anglais. Il m'a expédié 1 des 2 vinyles, en me refusant clairement le 2eme, j'ignore pourquoi.

Auteur:  alex.twist [ Mer 14 Mar 2012 à 10:28 ]
Sujet du message:  Re: Juste une question.

probablement parce qu'il ne l'avait plus en stock
ça arrive

mais bon c'est rare
et le service client d'amazon est excellent
je les ai contacté deux ou trois fois et ça s'est toujours bien passé
ils sont compétents

Auteur:  Laurent [ Mer 14 Mar 2012 à 11:07 ]
Sujet du message:  Re: Juste une question.

Très compétents, et arrangeants.

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