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 Sujet du message: Re: Vive la poste
MessagePosté: Jeu 30 Nov 2017 à 07:48 
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othall a écrit:
Seb a écrit:
C'est clair, tu peux quand meme demander un dedommagement car la lettre suivie est assuree.. C'est pas grand chose mais systematiquement, perso je fais une reclamation quand il y a un probleme. Et generalement ca passe.
Exemple : cet ete deux colis en partance pour le Chili. Envoi en lettre suivie, qui s'arrete a la frontiere francaise :lol: Au bout de 6 semaines, quasi simultanement, les deux acheteurs me contactent car ils n'ont rien recus... J'ai meme du faire des demarches aupres de la poste de Santiago :lol: Au final, deux semaines apres, les gars me mettent un litige pour objet non recus... j'ai tout dans le baba, hormis le port qui m'a ete rembourse par la poste.
Je les rembourse. Et la, j'ai hallucine les deux gars m'ont recontacte un mois apres pour me dire que le colis leur etait parvenu et m'ont rembourse directe :shock:


La différence est que toi la poste n'a pas eu de trace d'arrivée. Pour moi, ils en ont une. Vraie ou pas.
J'ai eu le même cas que toi... pour l'Allemagne. Lettre non suivie. J'avais d'office remboursé l'acheteur, et il m'avait repaye plus tard.

oui c'est vrai. Apres niveau delai ils etaient comment? Car ils ont une obligation par rapport aux delais. Moi j'avais joué la dessus, les colis avaient été déposé le 20.06 je crois et n'étaient partis de France que le 30...


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 Sujet du message: Re: Vive la poste
MessagePosté: Jeu 30 Nov 2017 à 10:37 
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Sans suivi, ils n'ont aucune obligation. Même pas d'enquête posseble.

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 Sujet du message: Re: Vive la poste
MessagePosté: Jeu 30 Nov 2017 à 11:31 
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Oui mais la ta lettre etait en suivi?


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 Sujet du message: Re: Vive la poste
MessagePosté: Lun 11 Déc 2017 à 16:17 
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Seb a écrit:
Oui mais la ta lettre etait en suivi?

Oui en suivi (c'est toi qui n'a pas suivi :lol: )
En insistant, la poste a mené une seconde enquête et décidé de dédommager de 3 fois le port.
Correct (c'était un petit truc).

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 Sujet du message: Re: Vive la poste
MessagePosté: Lun 11 Déc 2017 à 17:01 
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Toi tu me cherches :mrgreen:
Il faut insister avec la poste, bien souvent ils vont dans ton sens et te rembourse le port du moment que t'as paye un suivi.


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