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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 00:09 
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Inscription: Ven 17 Juil 2009 à 15:38
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Reçu simple. Aucune preuve que le colis était destiné à cette personne…

Paypal ne te "couvre" qu'en cas de recommandé et encore, je demande à voir ! :roll:


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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 00:13 
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Grognon a écrit:
Reçu simple. Aucune preuve que le colis était destiné à cette personne…

Paypal ne te "couvre" qu'en cas de recommandé et encore, je demande à voir ! :roll:


Je crois que si, le recommandé te couvre, c'est une preuve de à qui c'est destiné.

_________________
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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 00:19 
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Inscription: Ven 17 Juil 2009 à 15:38
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Sait-on jamais :lol:

Bref, heureusement qu'il y a plus de gens honnêtes que malhonnêtes :razz:

D'ici la fin de semaine, je me prépare un plan de bataille pour lui pourrir un peu la vie. Ça me soulagera :mrgreen:


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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 01:44 
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Citation:
- Je paye les fais d'opposition que le gars a lancée. Si si ! (16 €)

En plus du remboursement??? :shock:

Merde ca m'est jamais arrivé cela.

Citation:
Je crois que si, le recommandé te couvre, c'est une preuve de à qui c'est destiné

Le problème du recommandé international, c'est que paypal va quand même suspendre le paiement et au final protéger l'acheteur, car il n'y a pas de suivi international sur certaines destinations. Car même si t'envoie un recommandé, sans accusé de réception, il peut se perdre, mais ca t'en as aucune preuve, et l'acheteur peut dire qu'il n'a pas recu le colis, et dans ce cas c'est de la responsabilité du vendeur.
Mais bon la poste est généreuse, elle t'indemnise super bien :roll:


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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 08:22 
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Seb a écrit:
Citation:
- Je paye les fais d'opposition que le gars a lancée. Si si ! (16 €)

En plus du remboursement??? :shock:

Merde ca m'est jamais arrivé cela.


Oui, en plus. C'est écrit dans les conditions générales de Paypal…

Seb a écrit:
Citation:
Je crois que si, le recommandé te couvre, c'est une preuve de à qui c'est destiné

Le problème du recommandé international, c'est que paypal va quand même suspendre le paiement et au final protéger l'acheteur, car il n'y a pas de suivi international sur certaines destinations. Car même si t'envoie un recommandé, sans accusé de réception, il peut se perdre, mais ca t'en as aucune preuve, et l'acheteur peut dire qu'il n'a pas recu le colis, et dans ce cas c'est de la responsabilité du vendeur.
Mais bon la poste est généreuse, elle t'indemnise super bien :roll:


Je vous copie colle le mail de Paypal. Il est clairement écrit que je n'ai pas fourni de preuve de livraison (et non de preuve de dépôt…) :roll:
Code:
Nous avons soigneusement étudié ce dossier et malheureusement, nous ne
pouvons pas contester l'opposition au paiement que votre acheteur a déposé
auprès de sa société émettrice de cartes bancaires.

Cette transaction a été annulée pour une ou plusieurs des raisons suivantes
:

Nous n'avons pas reçu de preuve de livraison.

Le paiement a été renvoyé à l'acheteur et débité de votre solde PayPal. Les
frais d'opposition débités par la société émettrice de la carte bancaire de
l'acheteur ont également été déduits de votre solde PayPal.

Pour en savoir plus sur les frais et sur la façon dont nous étudions les
transactions, cliquez sur Contrats d'utilisation en bas de n'importe quelle
page du site PayPal et cliquez ensuite sur Conditions d'utilisation de
PayPal.

Si vous avez des questions à propos des oppositions au paiement et sur ce
que vous devez faire pour les éviter, connectez-vous à votre compte PayPal
et cliquez sur Aide en haut d'une page.

Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération. Nous sommes
heureux de vous compter parmi nos clients.

Cordialement,
PayPal


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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 09:41 
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Inscription: Dim 20 Sep 2009 à 23:03
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J'avais jamais vu cette précision :evil: Mais si on reprend les documents de Paypal, http://pages.ebay.fr/paypal/sellerprotection.html , c'est presque clair. Pour une livraison en France et une valeur de moins de 200 €, une preuve de dépôt suffit, Pour l’international et une valeur de moins de 200 €, il faut une preuve de livraison. (Ce qui est comique c'est que comme preuve de livraison à l'international, il est cité "une preuve de livraison version papier ou en ligne: un envoi en Colissimo International par exemple" Je ne vois pas la différence avec une preuve de dépôt :evil: )
Et pour les envois supérieur à 200 € il faut un accusé de réception. Autrement dit, pour des ventes faites en France ou en Europe la garantie doit marcher. Pour le reste "du Monde" tu peux te brosser, impossible de faire marcher la garantie Paypal


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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 10:22 
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Inscription: Jeu 16 Juil 2009 à 23:18
Messages: 17963
Même avec une preuve de dépôt, je suis quasi sure qu'au final tu rembourses l'acheteur, car il est de ta responsabilité en tant que vendeur que le colis parvienne a destination.


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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 10:49 
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Inscription: Ven 17 Juil 2009 à 16:13
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Seb a écrit:
Même avec une preuve de dépôt, je suis quasi sure qu'au final tu rembourses l'acheteur, car il est de ta responsabilité en tant que vendeur que le colis parvienne a destination.


Comment ça se passe si l'acheteur accepte par avance les conditions d'envoi (non recommandé etc...) voire même les demande?

_________________
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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 10:53 
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pticon a écrit:
Pour l’international et une valeur de moins de 200 €, il faut une preuve de livraison. (Ce qui est comique c'est que comme preuve de livraison à l'international, il est cité "une preuve de livraison version papier ou en ligne: un envoi en Colissimo International par exemple" Je ne vois pas la différence avec une preuve de dépôt :evil: )


Prenons le cas des USA par exemple. Pas d'accusé de réception possible avec le Colissimo international.
La seule solution que je trouve actuellement dans les tarifs de la Poste pour être protégé par Paypal c'est le Chrono Express.
Autrement dit, pour envoyer un 45 tours à 2 euros aux USA et avoir l'esprit tranquille, il faut faire payer 78 € de frais de port :lol:

L'est pas vendu le 45 tours :mrgreen:


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 Sujet du message: Re: Ebay
MessagePosté: Mer 27 Mar 2013 à 10:55 
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othall a écrit:
Seb a écrit:
Même avec une preuve de dépôt, je suis quasi sure qu'au final tu rembourses l'acheteur, car il est de ta responsabilité en tant que vendeur que le colis parvienne a destination.


Comment ça se passe si l'acheteur accepte par avance les conditions d'envoi (non recommandé etc...) voire même les demande?


Tu lui fournis la vaseline gratos en prime :mrgreen:


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